Plataforma YOUnified

Logística

Almacén: módulo de gestión de los movimientos del almacén (entradas, salidas, existencias). Se conecta con los encargos para hacer un inventario de las existencias del almacén.

Solicitudes de compra: módulo de gestión de los pedidos a los proveedores. El módulo registra cada retención de impuestos y, al enlazar con el módulo de Ofertas Comerciales, permite introducir los artículos seleccionándolos directamente desde la oferta y estableciendo el coste directamente desde el presupuesto realizado. Cada retención de impuestos tiene un flujo de trabajo para llevar el seguimiento del proceso completo: Aprobación de costes, Mercancías recibidas parcialmente, Mercancías recibidas, Mercancías entregadas parcialmente, Mercancías entregadas, Pago aprobado, Finalizado.

Comercial

Ofertas: módulo para la creación de ofertas comerciales, con distinción entre productos y servicios. Se puede introducir un margen de beneficio para cada artículo. Existe un flujo de trabajo que, basándose en unos límites establecidos anteriormente, te autoriza a solicitar la aprobación del gestor antes de enviar las ofertas al cliente. Además, cada oferta puede asumir diferentes estados: Presentada, Rechazada, Aprobada, Provisional y Definitiva (este estado transforma la oferta en encargo). Posibilidad de adjuntar documentos y comprobar el estado de la facturación activa y pasiva para poder seguir todo el proceso de la oferta.

Negociaciones: con este módulo, los vendedores pueden hacer un seguimiento de cada una de sus negociaciones antes de que se convierta en una oferta real. A cada negociación se le asigna un porcentaje de probabilidad para poder realizar previsiones. Es posible introducir cada actividad realizada, llevar un registro de todos los pasos dados para llegar a la oferta y mucho más.

Cuadro de mando: módulo que resume los datos empresariales en el que se pueden obtener gráficos sobre los diferentes estados de las ofertas y de las negociaciones. Tiene filtros para visualizarlas por periodo, estado, tipo, comercial, etc.

Contabilidad

Facturas activas: módulo para registrar todas las facturas emitidas, con la posibilidad de programar las facturas futuras. Gestión de los estados: A emitir, A autorizar, Autorizada, Emitida, Recogida

Facturas pasivas: módulo para registrar todas las facturas recibidas. En todas las facturas, se puede vincular cada artículo con los artículos del Pedido para que el estado del mismo esté siempre bajo control.

Cash Flow: módulo para la gestión de la tesorería bancaria, la financiación y todo lo relacionado con los ingresos y gastos de las cuentas bancarias.

Servicios de TI

Service desk: módulo de gestión de tickets. Cada ticket se clasifica por Cliente, Contrato, Encargo, Tipo, ANS (Acuerdo de nivel de servicio), Estado, Asignación, Suspensión, Sede, Usuario, Producto, Número de serie y más. Por cada ticket se pueden registrar todas las actividades que se realicen. Posibilidad de adjuntar documentos y gestionar recordatorios.

Contratos: módulo para la gestión de contratos de servicios en los que se abren los tickets del Service desk. Cada contrato está asociado a un cliente y a un encargo. Se pueden definir los acuerdos de nivel de servicio (ANS) definidos en el contrato, en qué sedes se puede operar y el potencial parque de máquinas a gestionar.

Franjas horarias: módulo que permite gestionar las franjas horarias necesarias para definir el ANS (por ejemplo, 0-24 x 5 Días, 8-18 x 7 Días, etc.).

ANS: módulo para definir acuerdos de nivel de servicio. Cada ANS se asocia a una franja horaria y al tiempo de respuesta y de recuperación definidos.

Proveedores: módulo para la gestión de las intervenciones realizadas por proveedores externos. Cada proveedor define el coste de la intervención realizada para que la empresa pueda aprobar el servicio que el proveedor facturará.

Cuadro de mando: módulo que permite visualizar la visión general de todos los contratos del Service desk y los gráficos de los tickets por tipo, contrato y asignación.

Recursos Humanos

Planillas horarias: módulo para recopilar las hojas de los horarios. Cada empleado puede introducir tanto las horas trabajadas en los encargos como las justificaciones (permisos, vacaciones, horas extras, etc.). Los encargos en los que el empleado puede descargar horas los introduce el gestor. Además de las horas, también se pueden introducir los informes de gastos y los kilómetros recorridos en un encargo concreto para que se los reembolsen. Cada mes la hoja de horas debe ser aprobada por el gerente antes de que Recursos humanos la procese para generar la nómina.

Asignación de encargos: módulo para asignar uno o varios pedidos a los empleados durante un período determinado.

Gestión de vehículos: módulo para la gestión de los vehículos tanto de la empresa como personales para el reembolso de los kilómetros. Para cada coche, el reembolso se calcula según la tabla ACI (Automobile Club d’Italia) cada vez que un empleado registra km en la Planilla horaria.

Cuadro de mando: módulo para obtener una visión general de todas las recopilaciones de cada mes de todos los empleados. El acceso depende de los permisos del usuario: Recursos Humanos ve a todos los empleados, los gerentes sólo a los empleados que dirigen, y el empleado solo se ve a sí mismo.

Encargos

Gestión de encargos: módulo para la gestión de todos los pedidos, tanto los que se generan automáticamente por las ofertas como los que no están relacionados.

Smart Delivery Dashboard: módulo de seguimiento del progreso de los pedidos. A través de la visualización de gráficos, es posible vigilar el progreso y el grado de realización, así como los costes incurridos de acuerdo con los costes presupuestados. Se pueden mostrar gráficos de resumen para cada encargo, con el tipo y el periodo de los costes incurridos. Al integrarse con todos los demás formularios, puede proporcionar un resumen de toda la información introducida en los módulos anteriores.

API

El Módulo API resume el significado de la integración de servicios ya que permite gestionar los datos externos como si éstos ya estuviesen en la plataforma Younified. El cliente puede conectar fácilmente los datos de las aplicaciones externas con los de la plataforma. Toma su nombre de la API (Application Programming Interface), un conjunto de protocolos estándar con los que se interconectan diferentes aplicaciones. Cualquier aplicación que tenga APIs se puede integrar con nuestra plataforma.

Algunas App Module existentes son:

SMI Cloud: para gestionar los archivos en el Cloud de SMI a través de la plataforma Younified

Supervisión de la infraestructura: gestión de la supervisión de los equipos de hardware a través de la integración con PRTG

Monitorización de la red: módulo para gestionar los equipos de la red Ubiquity

IdC: módulo para gestionar el IdC de la empresa, con el que se pueden controlar las luces y la bomba de calor de la oficina.